Ny

Att outsourca specifika arbetsmoment blir allt vanligare. Mycket tack vare de stora fördelarna som finns gällande både på tillgång på kompetens och kostnadseffektivisering. Beroende på vilken verksamhet som företaget bedriver kan självklart olika tjänster läggas ut på outsourcing. Mycket av kundkontakter kan skötas av ett callcenter. Här presenteras några av de tjänster som ett callcenter kan ta över.

Tjänster att outsourca

  • Lead-generering
    Lead-generering handlar om att identifiera vilka som kan vara företagets potentiella kunder och även skapa ”lead”. Det kan exempelvis handla om att boka in företag på möten, föreläsningar eller liknande. En del kommer bli kunder – andra inte. Men en lead är i alla fall första steget.
  • Utgående samtal
    Företag som har många utgående samtal till kunder eller leverantörer kan välja att outsourca stora delar av denna kommunikation. Detta framförallt om det handlar om att lämna/hämta information från dessa, göra undersökningar eller boka in tider. Det är förhållandevis många tjänster som kan utföras av ett callcenter utan att personerna behöver vara helt och hållet insatt i företagets tjänster.
  • Chatt på hemsida
    Att kunna erbjuda chatt på hemsidan är ett viktigt steg för att möta kundernas behov. Detta inte minst vid E-handel, städtjänster och andra tjänster där kunden snabbt vill ha svar och inte önskar att fylla i ett formulär eller skicka mail. De kan därmed svara på enklare frågor, hjälpa kunderna att hitta specifika produkter eller vidarebefordra personen till företagets egen kundsupport om frågorna blir för svåra.
  • Prenumerationsfrågor
    De flesta frågor kring prenumerationer och abonnemang handlar om att byta nivå på konto, säga upp eller teckna abonnemang. Tjänster som är mycket populära att outsourca då dessa är så tydliga att hantera. Det är även orsaken till att många tidningar har ett specifikt nummer för just abonnemangsfrågor.
  • Erbjuda språk
    Företag som kan erbjuda sina kunder att kommunicera på flera olika språk har en klar konkurrensfördel. Men att ha egen personal som både kan spanska, tyska, engelska och svenska är inte helt enkelt. En lösning är att outsourca kundtjänst på arabiska på tisdagar, på franska på onsdagar osv. De som vill kommunicera med företaget på annat språk kan därmed välja att ringa in just den dagen. Det går alltså att outsourca en rad olika tjänster, vilket ger en rad olika fördelar.
Blogg

Med hundratals modeller av mobiler och surfplattor, samt mängder av skal och fodral till varje modell, är det inte lätt att hitta rätt produkt hos E-handlare. Det är viktigt att tydliga sökfunktioner finns tillgängliga. I följande test undersöks hur enkelt ett plånboksfodral till Samsung A21 hittas på Teknikhallen.

Söka via sökfunktionen

Första alternativet är att använda sökrutan som nås högst upp på Teknikhallen.se. Genom att skriva in ”Samsung A21 plånbok” visas åtta produkter som passar in på sökningen. Men det finns även ytterligare 107 passande sökresultat som kan ses genom att man klickar på ”Visa fler resultat”.

Till höger visas även passande kategorier och i detta fall skulle kategorin ”Galaxy A21 Mobiltillbehör” kunna väljas. Däremot kommer då ett stort antal andra produkter också att visas. Bland annat visas laddsladdar och hörlurar. Från denna kategori går det sedan att smalna av sökningen genom att klicka på ”Fodral” ovanför alla produkter. Nu kommer därmed samtliga fodral visas som passar denna modell. Det är visserligen även fodral som inte är plånboksfodral men det är det närmaste man kan komma.

Via filtreringsfunktionen

På startsidan, Teknikhallen.se, går det även att söka efter en specifik produkt via dess filtreringsfunktion. Den är uppbyggd av att besökaren gör tre aktiva val och utifrån dessa får ett utbud presenteras för sig. De tre valen är:

  • Kategori – Tillbehör till mobil, Tillbehör till surfplattor eller Laddare och kablar
    I detta fall väljs alltså tillbehör till mobil.
  • Välj tillverkare – Detta exempelvis som Samsung, Apple, OnePlus eller LG.
    I detta fall väljs alltså Samsung.
  • Välj modell – Den som inte vet vilken modell som de har på telefon kan gå in på inställningar och ”om” telefonen för att se detta.
    I detta fall väljs alltså A21.

Efter att ha tryckt på sökknappen kommer nu enbart mobiltillbehör till Samsung A41 visas. I likhet med exemplet ovan behöver sedan ytterligare filtrering användas för att enbart visa fodral.

Hur många plånboksfodral finns på Teknikhallen.se?

När testet ovan genomfördes visades sex plånboksfodral till just Samsung A21. Detta oavsett vilken av de två vägarna som användes. En orsak till att utbudet var mindre än på många andra modeller är att A21 är en äldre modell som färre söker skal till. När testet genomfördes kostade det billigaste plånboksfodralet på Teknikhallen.se 109 kr och det dyraste 209 kr.

Ny

Sign Import är en av Sveriges större återförsäljare av skyltar, skyltställ och displayprodukter. År 2021 bestod deras lager av 1500 kvadratmeter vilket, enligt dem själva, var Sveriges största lager inom denna bransch. Läs mer om Sign Import och dess verksamhet nedan.

Stort lager och snabb leverans från EU

Sign Import har ett stort fokus på snabb leverans. Det uppnås genom att själv ha ett mycket stort lager med de mest eftertraktade produkterna samt import från producenter inom EU. Detta för att minimera risken för logistikproblem och långa ledtider. Företaget har sin verksamhet i Vänersborg och skickar produkter till kunder i de skandinaviska länderna. De säljer däremot enbart till återförsäljare. Som slutkund går det att kontakta företaget för att bli hänvisad till rätt inköpskanal.

Fina utnämningar genom åren

Sign Import har vuxit kraftigt och genomfört en företagsresa som uppmärksammats. Bland annat har de fått:

Veckans Affärer Superföretagen – År 2016 av tidningen Veckans Affärer
Årets Företagare – Utnämns av organisationen Företagarna och gäller i Vänersborg

Utbud och handel

Vi hemsidan nås största delen av deras produkter. Saknas något kan företaget kontaktas så kan de kontrollera med sina leverantörer vad som kan tas fram. Bland kategorierna finns exempelvis:

  • Bokstavstavlor
  • Cykelställ
  • Broschyrställ
  • Trottoarpratare
  • Askkoppar
  • Ipad hållare
  • Tidningshållare
  • Banderoller
  • Papperskorgar

Rätt produkt kan hittas via sökfunktionen, som hittas längst upp på sidan. Alternativt används kategorilänkarna direkt under sökfunktionen. Genom att klicka på tre streck visas menyn med alla kategorier av produkter som företaget erbjuder.

Få hjälp på vägen

Kunder som behöver guidning på vägen till rätt produkt kan kontakta kundtjänst via flera olika alternativ. Direkt via hemsidan går det att chatta med kundtjänst. Klicka på pratbubblan längst ner till höger och påbörja en konversation – förutsatt att denna tjänst är bemannad.

Det går självklart även att ringa företaget vilket kan ske mellan 07:30 och 16:30. Däremot anges de ha lunchstängt mellan 12:30 och 13:15. De som inte behöver svar direkt kan istället maila till kundtjänst.

Bli avtalskund

Företag som vill bli avtalskund/återförsäljare kan ansöka om detta på hemsidan. Länk till ansökningsformuläret går att hitta i footern och i huvudmenyn.

Fördelar med Sign Import

Företaget nämner följande fördelar på hemsidan:

  • Sveriges största sortiment inom skyltar
  • Snabba leveranser
  • Betala med faktura – 30 dagars betalningsvillkor
  • Sveriges största sortiment på lager
Blogg

Vad innebär det att jobba som stafettläkare? – Läs svaret och ytterligare fyra frågor och svar nedan.

Vad är en stafettläkare?

En stafettläkare är en läkare som jobbar på ett bemanningsföretag och därmed tar de uppdrag som bemanningsföretaget får tilldelat av sina kunder. Det kan innebära allt från uppdrag på ett par timmar upp till flera månader.

Går det att jobba som egenföretagare?

Ja, de som jobbar åt ett bemanningsföretag kan välja mellan att vara anställd av dem eller jobba via eget företag och därmed fakturera. De som önskar starta ett eget företag kan ofta även få hjälp med detta. Det sker vanligtvis i samarbete med exempelvis en bokföringsbyrå.
Vad behöver jag göra för att komma igång?

Personer som har läkarlegitimation kan mycket snabbt komma igång med att jobba som stafettläkare.

  • Skicka in intresseanmälan
    På bemanningsföretagens hemsidor går det att skicka in en intresseanmälan. I anmälan bifogas läkarlegitimation samt information om kompetens, erfarenhet och i vilken omfattning som arbete önskas.
  • Kontakt med handläggare
    En handläggare från företaget kommer nu att höra av sig samt kontrollera referenser. Dessutom sker kontroller exempelvis hos IVO.
  • Sök lediga uppdrag
    När läkaren är godkänd ges inloggning till bemanningsföretagets egna databas med lediga uppdrag. Där går det att filtrera fram uppdrag utifrån uppdragets längd, kompetensbehov, var i landet det ska utföras osv. Det händer även ofta att företaget ringer upp läkare som är med i deras databas om de ser passande uppdrag.

Vad menas med fullservice?

Många företag anger att de erbjuder fullservice. Med det menas att de bistår med allt som krävs för att läkaren så snabbt som möjligt ska kunna komma igång och ta uppdrag. Är det ett uppdrag flera mil från hemorten kan de exempelvis boka tågbiljetter och hotell. Läkaren ska kunna fokusera på sitt uppdrag – resten ska bemanningsföretaget ta hand om.

Varför är det så populärt att jobba i Norge?

Det finns minst två orsaker till att många svenska stafettläkare söker uppdrag i Norge. För det första är det mycket välbetalt arbete. En del läkare jobbar därmed ett par uppdrag i Norge och är sedan ledig en längre tid i Sverige. För det andra är det många som är intresserade av att jobba i ett annat land än Sverige för att se skillnader inom vården. Dessutom upplever många att tempot är betydligt lugnare i Norge.

Blogg

Monster Energy har minst sagt varit ett monster på den internationella marknaden för energidrycker under de senaste åren. Celsius och andra varumärken har dock fått stå lite i skuggan men har ändå lyckats ackumulera en trogen skara konsumenter. Det sistnämnda varumärket har en lite annorlunda inriktning, vilket vi kommer att gå in på nedan. Men bägge (och fler därtill) finns alltså att köpa via nätet hos Flakportalen.se.

Så skiljer sig Celsius åt från Monster Energy

Du kanske gillar koffein men är inte särskilt sugen på att dricka kaffe? Eller så kanske du vill komplettera kaffet med en energidryck för omväxlings skull? Oavsett anledning har du säkert sett att det finns ett brett urval av energidrycker på butikshyllorna. Några exempel på de varumärken i denna kategori som sticker ut lite extra är:

  • Nocco
  • Monster Energy
  • Clean Drink
  • Lohilo
  • Celsius
  • Red Bull
  • Vitamin Well
  • Powerking

Celsius framställs ofta som ett lite hälsosammare alternativ, en etikett som för övrigt även stämmer in väldigt bra på Nocco. Bägge dessa drycker innehåller en ordentligt mängd koffein per burk. Detta gör för övrigt även Red Bull, Monster Energy och de övriga energidrycker som vi har nämnt ovan.

Det finns förvisso vissa skillnader på ingrediensnivå mellan de olika dryckerna. Men den allra största skillnaden har snarare att göra med image. Monster Energy har en lite ruffare image medan till exempel Nocco och Celsius marknadsför mer mot träningsintresserade. Allesammans har dock en sak gemensamt: det viktiga i burken är koffeinet.

Enkelt och bekväm att beställa dryck via Flakportalen

De personer som gärna dricker Celsius före ett träningspass gör ofta detta för att piggna till lite grann. Det kan också vara så att du vill förbränna lite fler kalorier under passet. Men det är en lite mer nischad produkt jämfört med till exempel ett Monster Energy och dess drycker. Med det sagt kan du köpa bägge dessa energidrycker (och fler därtill) via Flakportalen.

Genom att göra detta kan du:

  • Köpa hela flak istället för enskilda burkar med dryck
  • Välja och vraka bland populära energidrycker och läskedrycker
  • Klicka hem produkterna och få dem levererade istället för att behöva köpa dem i butik
Blogg

Tinnitus är ett numera vanligt förekommande problem. Omkring 10-15 procent av befolkningen i västvärlden är drabbade. Detta tillstånd drabbar människor i olika åldrar men det är fler män än kvinnor som söker hjälp för detta besvär. Tinnitus är ett ljud som upplevs som besvärande och som andra människor inte kan höra. Hur och vilken styrka som ljuden skiljer sig åt mellan olika personer. Har du problem med tinnitus? Läs mer så kan du får lite bra tips och råd om hur du kan lindra den!

Tinnitus kan ha flera olika orsaker. De vanligaste är nedsatt hörsel på grund av åldern eller bullerskador som har uppkommit efter att man vistats i miljöer med höga ljud. Om du äter vissa läkemedel, har en öronsjukdom eller spänning i axlar, nacke och/eller käkar så kan det leda till att du får tinnitus. Det kan också vara orsaker som till exempel ångest, depression, blodbrist eller förändringar i din ämnesomsättning. Ibland kan det inte heller utrönas någon specifik orsak till problem med tinnitus. Tinnitus kan i sig ge upphov till bland annat oro och nedstämdhet.

Så kan du lindra ditt problem med tinnitus

Det går inte att få bort tinnitus men det finns många olika sätt som kan ge lindring. Har du inte fått diagnosen fastställd kan det vara bra med att få de besvärande ljuden diagnostiserade. Många som har problem med tinnitus blir ofta bättre efter att man fått behandling som kan vara:

  • TRT-behandling
  • Läkemedel
  • Hörapparat
  • KBT-behandling
  • ACT-behandling
  • Bettskena
  • Brusapparat, också kallad för ljudstimulator
  • Individuella samtal eller gruppinformation
  • Fysioterapi och avspänningsövningar

Exakt vilken eller vilka behandling/ar som du bör genomgå beror bland annat på vilken grad som du har på din tinnitus. Med detta menas hur mycket lidande den orsaker i vardagen. Det handlar också om vilken region du tillhör då olika regioner i Sverige tillhandahåller olika slags behandlingar för tinnitus. Vid vissa behandlingar som till exempel TRT-behandling, upplever upp till 80 procent en reducerad lindring efter att man fullföljt behandlingsplanen. Så även om det är tufft att få tinnitus går det att lära sig leva med det.

Blogg

Mögellukt, gammal cigarettrök och lukt från husdjur är bara några exempel på hemska odörer som de flesta av oss känner till. De har dessutom förmågan att verkligen sätta sig och hålla sig kvar under en längre tid. Detta alldeles oavsett hur du anstränger dig för att få bukt med lukten. Ofta är en ozon luftrenare det enda sättet att ta bort dålig lukt. En sådan maskin ser nämligen till att angripa lukternas molekyler och neutralisera dessa.

Så när du har försökt att rena luften och få bort lukterna med hjälp av vanliga rengöringsmedel är det dags att ta till ett mer kraftfullt vapen. Då är det en ozongenerator du behöver. Ozonet angriper som sagt den dåliga lukten på molekylärnivå och lägger till en extra syreataom till luktens molekyl. Därmed förändras molekylen och den dåliga lukten försvinner. Detta är förstås betydligt mer avancerat och effektivt än vad som är möjligt att åstadkomma med vanliga städprodukter!

Ozon luftrenare angriper dålig lukt samt eliminerar virus och bakterier

Trodde du att en ozon luftrenare bara kan ta bort dålig lukt? Då trodde du fel – den angriper nämligen även skadliga virus och bakterier. Därför är detta ett måste för dig som vill kunna rengöra ditt hem på riktigt och inte bara nöjer dig med det rent visuella. Om du faktiskt vill kunna angripa problemets kärna behöver du använda dig av ozonets kraft.

Innan du bestämmer dig för att klicka hem en ozongenerator är det dock viktigt att du tänker till lite grann. Du bör nämligen välja rätt produkt för ditt behov. Detta gäller både om du har tänkt använda maskinen hemma eller till exempel på kontoret.

Du kan till exempel välja att jämföra produkter utifrån följande faktorer:

  • Vilka utrymmen den lämpar sig för.
  • Kapacitet (mäts ofta i m² och syftar till det rum som ska renas).
  • Behandlingstid, d.v.s. hur lång tid det tar att behandla utrymmet.
  • Livslängd – detta tal indikerar hur många timmar maskinen beräknas kunna vara i drift under sin livslängd.
  • Huruvida maskinen är påfyllningsbar eller ej.
Blogg

Ett par mobiloperatörer erbjuder specifika abonnemang för studenter, barn och/eller pensionärer. Vad är det för speciellt med dessa abonnemang? Den som jämför mobilabonnemang för pensionärer kommer snart se att det enbart handlar om priset.

Rabatt – Lägre pris

En person som jämför mobilabonnemang för pensionärer mot ”ordinarie” abonnemang kommer se att det är en enda sak som skiljer dem åt – priset.
Många operatörer har specialerbjudanden till barn och unga men även åt pensionärer. Det kan exempelvis innebära:

  • 20 % lägre månadskostnad oavsett abonnemang
  • 2 GB extra oavsett abonnemang
  • Mängdrabatt inom samma hushåll

Det finns alltså inte någon teknisk skillnad, och därmed fördel, med ett pensionärsabonnemang mot ett ordinarie. Däremot är det många företag i samhället som har rabatter för denna åldersgrupp. Detta så som frisörer, kollektivtrafik och badhus. Det är alltså inte oväntat att även mobiloperatörerna har specialerbjudanden.

Jämför mobilabonnemang för pensionärer

Vad bär du tänka på om du jämför mobilabonnemang för pensionärer? I praktiken exakt samma sak som abonnemang jämförs till vilken åldersgrupp som helst. Detta oavsett om tjänsten har ”pensionärsrabatt” eller inte.

  • Täckning – Det absolut viktigaste och framförallt för personer som bor i Sveriges inland.
  • Pris – Eftersom i stort sett alla abonnemang har fria samtal och sms är det surfmängden och priset för detta som avgörande.
  • Surfmängd – Genom att välja lägre surfmängd kan priset hållas nere. Men att vara ”dumsnål” är aldrig smart. Den som behöver köpa till extrasurf någon månad har snart betalat betydligt mer än vad ett lite dyrare abonnemang (med mer surf) kostat.
  • Tillgänglighet på kundtjänst – För vissa är det helt avgörande att kunna nå kundtjänst via telefon, samt även på helger.

Inte alltid bästa alternativet

Att en produkt eller tjänst säljs med 30 % rabatt betyder inte per automatik att den är billig. En del mobiloperatörer som ger rabatt har ändå ett högre pris än dess konkurrenter. Men det är lätt att lockas av ”rea” och teckna ett abonnemang utifrån att det upplevs billigt.

Så kan jämförelse ske

Jämför mobilabonnemang för pensionärer via jämförelsesidor online. Det är oftast det enklaste sättet då dessa sidor har sammanfattande information om flera olika operatörer. Det är därmed snabbare än att besöka varje operatörs hemsida och jämföra prisnivåerna mot varandra. Däremot brukar det bara presenteras ytlig information på jämförelsesidorna och det är alltså viktigt att granska villkoren när avtalet tecknas på operatörens sida.

Blogg

Våra svenska gummi- och plastföretag tillverkar gummiprodukter och plastprodukter av olika slag. Det finns också olika material som dessa företag vanligtvis arbetar med. Några exempel på dessa är gummi, silikon och polyuretan (PUR). Alla dessa material har sina unika egenskaper och fördelar, men för våra inhemska tillverkare är PUR ett material som på många sätt är ovärderligt. Här förklarar vi varför så är fallet och berättar samtidigt mer om polyuretan!

Därför är polyuretan ett väldigt viktigt material

Polyuretan är ett material som är väldigt mångsidigt. Materialet har flera fördelar jämfört med andra liknande material. Därför är detta ett väldigt viktigt material för tillverkande företag av olika slag.

Varför är då fallet, undrar du kanske? Det har helt enkelt att göra med just mångsidigheten och materialets unika egenskaper. Det är dessa som har gett PUR en unik plats på en piedestal. Många tillverkande företag använder därför materialet som en grundbult vid framställningen av sina produkter.

Fördelarna med polyuretan när man tillverkar produkter i plast eller gummi inkluderar att materialet är:

  • Hållbart
    Polyuretan är ett material som är väldigt hållbart och vanligtvis har en högre hållbarhet än till exempel gummi. Dessutom är materialet väldigt slittåligt och kan motstå det mesta.
  • Flexibel täthet
    Tillverkare av PUR kan framställa polyuretan som är så mjukt som ett bilsäte eller lika hårt som ett bord. Materialet har med andra ord en unik flexibilitet när det kommer till täthet.
  • Flexibilitet
    Polyuretan används ofta som minnesskum. Detta har att göra med materialets säregna sätt att vara flexibelt och kunna formas. Det har också ett minne som gör att det lätt återfår sin form. Därför är det ett populärt val av material bland möbeltillverkare.
  • Formbarhet
    Som vi redan har hintat om är PUR ett väldigt formbart material. Därför används det ofta av tillverkare av medicinska produkter samt anatomiska modeller.

Tillverkare av PUR-produkter kan hjälpa dig med ditt behov

Vill du ta fram en produkt som använder sig av polyuretan som en beståndsdel? Då står svenska tillverkare av PUR-produkter redo att hjälpa dig.

Genom att kontakta en tillverkare av detta slag kan du få hjälp med allt från designen av produkten till en färdig produkt som är redo att säljas!

Blogg

Stockholms Elbolag är en av de lite mindre elleverantörerna på den svenska elmarknaden. Som tur är har det dykt upp flera sådana under de senaste åren. Dessa utmanar tillsammans de stora drakarna som tidigare har haft något av ett oligopol. Genom att välja en mindre aktör kan du som konsument gynnas på flera sätt.

Tyvärr saknar många konsumenter förståelse för hur viktigt det faktiskt är att välja elavtal. Det är viktigt att du gör ett aktivt val av elleverantör och avtal, och här förklarar vi varför!

Vanliga missuppfattningar om elavtal

Det finns många vanliga föreställningar om elavtal som är missvisande eller till och med helt felaktiga. Några av de vanföreställningar som många svenskar har är att:

  • Det inte har någon betydelse vilket elavtal som väljs – kostnaden är ändå densamma.
  • Den tid på året då det alltid är fördelaktigt att binda elpriset är sommaren.
  • Det kostar alltid mer att teckna ett fast elavtal på vintern.
  • Elen kostar alltid detsamma i slutändan oavsett vilka val man gör.
  • Det finns ingen anledning att välja så kallad grön el – grön och brun el blandas ändå i elledningen.

Det är alltså INTE så här det ligger till. Därför kommer vi här fokusera på hur verkligheten faktiskt ser ut!

Betala mindre för din el – välj Stockholms Elbolag

För att återknyta till missuppfattningarna ovan kan vi slå hål på flera av dessa genom att använda Stockholms Elbolag som ett exempel. Till exempel är det i själva verket viktigt att du själv väljer en elleverantör och ett elavtal. Kostnaden mellan de olika alternativen på marknaden varierar nämligen kraftigt. Mindre aktörer, som Stockholms Elbolag, gör sitt bästa för att hålla nere priserna på el.

Om du till exempel bor i en villa som värms upp av el och byter till det billigaste alternativet från det dyraste kan du spara omkring 3 500 kronor per år. I tider som dessa när elpriset är väldigt högt kan du förmodligen spara än mer på att göra ett aktivt val!

Det är inte heller alltid bäst att binda elpriset på sommaren eller dyrare att göra detta på vintern. Elen kostar dessutom olika beroende på vilket elavtal du tecknar. Och när det kommer till grön el finns det stora fördelar för såväl dig själv som för miljön om du väljer ett grönare alternativ!